Tarifs de location et modalités de paiement
Nos tarifs sont transparents et adaptés à votre profil, que vous soyez particulier ou professionnel. Découvrez nos différentes formules tarifaires, les modes de paiement acceptés, les frais additionnels éventuels et comment bénéficier de nos offres promotionnelles régulières.
Questions fréquentes
Le kilométrage est-il illimité dans mes locations ?
Le kilométrage dépend de la formule de location que vous choisissez. Nous proposons plusieurs options pour s'adapter à vos besoins.
Formules disponibles :
- Kilométrage inclus : un forfait kilométrique est inclus dans la plupart de nos locations, adapté à la durée et au type de véhicule
- Kilométrage illimité : disponible en option pour les locations courte durée
Dépassement du forfait :
Si vous dépassez le kilométrage inclus dans votre forfait, chaque kilomètre supplémentaire est facturé 0,30€ HT, quel que soit le type de véhicule.
Comment connaître votre formule ?
Le kilométrage inclus est clairement indiqué sur votre contrat de location et votre confirmation de réservation. Lors de la restitution, nous relevons le compteur kilométrique pour établir la facturation finale si nécessaire.
Astuce professionnels :
Pour les locations régulières, nous proposons des forfaits kilométriques sur-mesure très avantageux. Contactez notre service professionnel pour un devis personnalisé !
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre confort :
Paiements acceptés :
- Cartes bancaires de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- Espèces (jusqu'à 1000€ conformément à la réglementation)
- Virement bancaire (pour les professionnels avec compte client)
- Chèques (sous conditions, uniquement pour les clients français)
Important :
- Les cartes de débit ou de retrait (Maestro, Electron, etc.) ne sont pas acceptées
- Une préautorisation bancaire est systématiquement demandée au moment du retrait, quel que soit le mode de paiement choisi
- Cette caution varie selon la catégorie de véhicule (de 1000€ à 2500€) et reste bloquée pendant toute la durée de la location
Pour les professionnels, nous proposons des solutions de facturation mensuelle sur ouverture d'un compte client. Contactez notre service commercial pour en savoir plus sur nos conditions avantageuses réservées aux entreprises.
Les assurances sont-elles incluses dans le tarif de location ?
Notre tarif de base inclut toujours l'assurance responsabilité civile obligatoire, qui couvre les dommages causés aux tiers.
Inclus dans le tarif :
- Assurance responsabilité civile obligatoire
- Assistance dépannage de base en cas de batterie déchargée
- Kilométrage selon formule choisie
Options d'assurance supplémentaires :
- Pack Confort : réduit votre franchise et inclut l'assistance dépannage 24h/24 (+10% HT du montant de la location)
- Pack Premium : franchise réduite au maximum + assistance complète incluant véhicule de remplacement (+18% HT du montant de la location)
- Assurance conducteur principal : couvre les dommages corporels du conducteur (+5€ HT/jour)
Ce que couvrent les packs :
Le Pack Confort inclut :
- Limitation de votre franchise en cas de dommages, vol ou incendie
- Assistance dépannage et remorquage 24h/24 (panne, accident, incendie, batterie)
Le Pack Premium ajoute :
- Franchise divisée par 4 par rapport au Pack Confort
- Couverture des crevaisons, pertes de clés, erreurs de carburant
- Véhicule de remplacement
- Garantie poursuite du voyage et assistance aux personnes
Nous vous recommandons de souscrire au moins au Pack Confort pour une tranquillité d'esprit optimale.
Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les professionnels ?
Oui, nous avons développé une offre dédiée aux professionnels avec des avantages substantiels pour accompagner le développement de votre activité.
Avantages professionnels :
- Remises progressives selon le volume de locations (jusqu'à 25%)
- Facturation mensuelle avec paiement à 30 jours
- Priorité de réservation et garantie de disponibilité
- Contrats cadres personnalisés pour les flottes
- Gestionnaire de compte dédié
- Accès à une plateforme de gestion en ligne
Pour en bénéficier : Présentez votre SIRET, Kbis de moins de 3 mois et une pièce d'identité. L'ouverture de compte est gratuite et s'effectue en 48h. Nous proposons également des solutions de leasing et de location longue durée (LLD) pour vos besoins permanents. Contactez notre service professionnel pour une étude personnalisée de vos besoins.
Le carburant est-il inclus dans le prix de la location ?
Non, le carburant n'est pas inclus dans nos tarifs de location. Vous récupérez le véhicule avec un niveau de carburant indiqué au contrat et vous devez le restituer avec le même niveau.
Règles concernant le carburant :
- Véhicule remis avec un niveau de carburant indiqué au contrat
- Restitution attendue avec le même niveau de carburant qu'au départ
- Si restitution avec niveau différent : facturation du carburant manquant à 3,10€ HT/litre + frais de traitement de 15€ HT
Astuce :
Nous vous recommandons de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au départ, en conservant le ticket de caisse qui pourra vous être demandé. Les stations-service à proximité de nos agences sont indiquées sur votre contrat de location.
Pour les véhicules Diesel :
L'approvisionnement en AdBlue est à votre charge (2,10€ HT/litre si nous devons le compléter). Soyez attentif aux alertes sur le tableau de bord.
Pour plus d'informations, consultez nos conditions de location :
Besoin d'aide ?
Notre équipe support est là pour répondre à vos questions.
Contactez-les par :